安徽辰元物业管理有限公司

公司开展企业标准化建设和品质管理培训

发布日期:2019-04-26    浏览次数:777

 

  

 

425日下午,公司在合肥金环大酒店举办企业标准化建设和品质管理培训。公司领导、各单位主要负责人及企业标准换版修订工作组工作全体成员参加了培训。公司聘请了品质管理专家、标准化工程师吕勇老师进行授课。

公司企业标准体系(第二版)已运行数年,趁着2019中物协“标准建设年”的东风,公司为呼应行业时代发展,将企业标准换版升级修订工作作为今年工作的重点之一。为了更好地完成标准修订工作,也为了进一步提升各级管理人员对标准化知识的理解深度,提高标准化方面的理论知识,从而增强对企业标准的执行力,达到提高管理能力和服务质量的目的,公司适时组织了这次培训。各级管理人员和技术骨干合理安排了工作,积极参与培训。

吕老师从服务标准体系与其建立、从企业精细化管理两个方面进行了为期一天的授课,同时讲授上海市作为物业管理服务发展领先城市在此品牌和品质管理上所做的主要工作——上海品牌(办公楼物业服务)、标准化“领跑者”评价认证。吕老师作为这两项活动评价标准的主要制定者,对标准进行了详细的讲解。标准中对项目管理服务各项量化指标的设定,对于我们企业品牌经营战略相契合,起到了点拨和拔高的作用,让在座的项目管理人员受益匪浅。同时也传递出行业在先进城市的发展信息,传递了行业前沿资讯,有助于我们更新行业知识和管理理念,对先进经验和方法加入借鉴和引用,来提高自身管理能力和成效。

26日下午,公司还安排吕老师到项目现场边巡视边进行业务指导,将课堂移到管理服务现场,使授课更直接,增强品质管理授课效果。巡视现场后进行会议座谈,进一步为我们管理中的问题和困扰给予建议与指导。

【文·图:笪贤芳/陈新】

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